Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez EclatLume ou effectuez un achat.

Informations personnelles que nous collectons

Lorsque vous visitez EclatLume, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Pendant que vous naviguez sur EclatLume, nous collectons également des informations sur les pages Web ou les produits spécifiques que vous consultez, ainsi que sur les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont amené à EclatLume, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec EclatLume. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l'appareil »

Nous utilisons diverses technologies pour collecter les informations sur l'appareil, notamment :

  • **Cookies **: Ce sont des fichiers de données qui sont placés sur votre appareil ou votre ordinateur. Ils contiennent souvent un identifiant anonyme unique. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la façon de les désactiver, veuillez consulter http://www.allaboutcookies.org.
  • **Fichiers journaux (Logfiles) **: Ils suivent les actions effectuées sur EclatLume. Ils collectent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/de sortie et les horodatages de date/heure.
  • **Balises Web, tags et pixels **: Ce sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur votre visite sur EclatLume.

Lorsque vous effectuez un achat ou que vous tentez d'effectuer un achat via EclatLume, nous collectons également certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Dans cette politique de confidentialité, lorsque nous parlons de « informations personnelles », nous faisons référence à la fois aux informations sur l'appareil et aux informations de commande.

Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

Les informations de commande que nous collectons sont généralement utilisées pour exécuter toutes les commandes que vous passez via EclatLume (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Vérifier les commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ;  

  • Lorsque cela correspond aux préférences que vous avez partagées, vous fournir des informations ou des publicités sur nos produits ou services.

Les informations sur l'appareil que nous collectons sont utilisées pour vérifier les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP) et pour améliorer et optimiser de manière générale EclatLume (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients interagissent avec EclatLume, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).

Partage de vos informations personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour exploiter notre plateforme et Google Analytics pour nous donner un aperçu du comportement de nos visiteurs. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec d'autres prestataires de services pour le bon fonctionnement de notre boutique en ligne.

Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou une autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing dont nous pensons qu'elles pourraient vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, veuillez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée en utilisant les liens suivants :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services via le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance : http://optout.aboutads.info/.

Ne pas suivre (Do Not Track)

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de EclatLume lorsque nous recevons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur. 

Vos droits

Si vous êtes un résident de l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées indiquées ci-dessous. 
De plus, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, lorsque vous passez une commande via EclatLume), ou pour poursuivre autrement nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Vos informations seront également transférées en dehors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. 

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande via EclatLume, nous conservons vos informations de commande pour nos dossiers, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. 

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps, par exemple, pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.  

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@eclatlume.fr.